Sipariş iptali, İade ve Değişimler

 

·      Siparişimden vazgeçmek istiyorum, nasıl iptal edebilirim?


Sipariş ettiğiniz ürünü elinize geçmeden iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki linke tıklayatak e-mail göndermeniz yeterlidir.

E.mail de bulunması gereken bilgiler:

·       Ad & Soyad

·       Telefon

·       Konu bölümüne SİPARİŞ İPTAL yazmalısınız.

 

·       Siparişim elime ulaştı nasıl iade edebilirim yada değiştirebilirim?

1.      Anlaşmalı kargomuz YURTiÇİ ile tekrar ürünü tarafımıza gönderiniz.

Kargo poşetinin üzerinde yazılması gereken bilgiler:

·       Alıcı Adı:                                       GÖZDE ÇEKİÇ – KEMIQUE

·       Alıcı Tel:                                       216 405 28 85            

·       Alıcı adresi:                                   Aşık Veysel Mah. Buğday Sok. Bina No:11

GOLD TOWER RESIDENCE

A1 Blok D:71

ATAŞEHİR - İSTANBUL 

·       Kargo Anlaşma No:                                     

·       ANLAŞMAMIZ OLMAYAN KARGO FIRMALARI İLE YAPTIGINIZ GÖNDERIMLER KABUL EDİLMEZ VE TARAFINIZA GERİ GÖNDERİLİR.

 

·       KARGO ANLAŞMA NUMARASININ KARGO EKRANINA GİRİŞİ YAPILDIĞINDAN EMİN OLUNUZ. KARGO ANLAŞMASIZ GELEN KARGOLAR KABUL EDİLMEZ VE TARAFINIZA GERİ GÖNDERİLİR.

Kargo poşetinin içinde olması gerekenler:

·       İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürün yada ürünler

·       Faturanız

·       Ürünlerin içine iade yada değişim isteğinizi belirten NOT koyarsanız işleminiz daha hızlı gerçekleştirilecektir.

·       Promosyonlu ürünler alındığında ürünle birlikte mutlaka promosyonu da gönderilmelidir, aksi taktirde iptal işleminiz yapılmayacaktır.

 

2.      Kargonuzu teslim ettikten sonra KARGO TAKİP NUMARASINI tarafımıza bildiriniz.

·       info@kemique.com

·       whatsapp ya da 5323342034

 

·       İptal ettiğim siparişin ücretini nasıl alırım?
İade işlemi tamamlandıktan sonra eğer kredi kartı ile ödeme yapmışsanız iadeniz 2 (iki) iş günü içerisinde bankanıza bildirilir. Kredi kartı iadelerinde iadeler bankanız kurallarına göre iade edilir. Eğer taksitli alışveriş yaptıysanız bankanız bu işlemi her ay taksitler oranında yapabilir.

Diğer ödeme kanallarını kullanmış iseniz İptal işleminden 2 (iki) iş günü sonrasında hesabınıza iade edilir.